Se incarca...
Aceda a Definições → "A minha subscrição" na barra lateral de Definições. Aqui pode ver:
Pode fazer upgrade a qualquer momento. A diferença de preço é automaticamente faturada, proporcional ao período restante.
Em Definições → "A minha subscrição" pode cancelar a subscrição. Após o cancelamento:
A secção "As minhas faturas" na barra lateral de Definições apresenta o histórico completo de faturas emitidas pela plataforma para as suas subscrições.
Nota: As faturas emitidas pela plataforma referem-se exclusivamente a subscrições AgroTrading. As faturas entre parceiros (para transações comerciais) são geridas diretamente entre as partes, através das mensagens da encomenda.
Não consigo fazer upgrade da subscrição.
Verifique se tem um método de pagamento válido associado à conta. Se o problema persistir, contacte [email protected] com detalhes sobre a subscrição atual.
A fatura não aparece na secção As minhas faturas.
As faturas são geradas após o processamento do pagamento. Se o pagamento foi recente, aguarde algumas horas. Se não aparecer após 24 horas, contacte [email protected].
Cancelei a subscrição mas continuo a ser cobrado.
O cancelamento entra em vigor no final do período atual. Se notar cobranças após a data de expiração, contacte [email protected] com comprovativo do cancelamento.