Se incarca...
O que é permitido:
A violação das regras de publicação pode levar às seguintes sanções, aplicadas progressivamente:
Em caso de conflito entre utilizadores, a AgroTrading disponibiliza mecanismos de resolução:
Na secção "Termos e Condições" da plataforma, pode aceder aos documentos legais que aceitou no registo:
Pode enviar à equipa AgroTrading sugestões, feedback ou pedidos através do formulário dedicado, acessível nas Definições.
A equipa AgroTrading está à sua disposição para qualquer questão, problema técnico ou pedido.
E-mail de suporte: [email protected]
Centro de Ajuda: acessível a partir da barra lateral ou do menu do perfil (avatar)
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Fui sancionado mas não sei o motivo.
Verifique as notificações na conta e e-mail para a mensagem de sanção. Se não conseguir encontrar detalhes, contacte [email protected] com o ID da conta e solicite esclarecimentos.
Não consigo aceder aos documentos legais na plataforma.
Aceda à secção "Termos e Condições" a partir do menu do perfil ou das Definições. Se a página não carregar, verifique a ligação e recarregue.
O formulário de sugestões não está a enviar a mensagem.
Certifique-se de que preencheu todos os campos obrigatórios (Assunto e Mensagem). Se o formulário não funcionar, envie a sugestão diretamente para [email protected].
Tenho um conflito com um parceiro e não consigo chegar a um acordo.
Tente a resolução amigável através de mensagens. Se não resultar, contacte [email protected] com detalhes sobre a situação e os IDs das encomendas envolvidas.