Se incarca...
Aceda ao feed a partir da barra lateral e pressione o editor de publicações. Tem à sua disposição:
Cada mensagem é uma oportunidade para construir confiança. As mensagens gerais são o canal de comunicação privado entre si e os seus parceiros, independente das encomendas.
Utilize as mensagens gerais para discussões não relacionadas com uma encomenda específica: apresentações, pedidos de orçamento, esclarecimentos sobre perfil ou capacidades de produção.
Cada encomenda tem um chat dedicado, acessível a partir do separador "Mensagens & Documentos da Encomenda" na página de detalhes da encomenda.
Diferença em relação às mensagens gerais:
A plataforma mantém-no atualizado sobre tudo o que acontece na sua conta através do sistema de notificações. As notificações aparecem no ícone do sino no menu superior e, simultaneamente, via e-mail.
A secção "Novidades" na barra lateral mantém-no informado sobre novas funcionalidades, parcerias, campanhas ativas e recursos úteis.
Não estou a receber notificações por e-mail.
Verifique a pasta de Spam e certifique-se de que o endereço de e-mail na conta está correto. Se o problema persistir, contacte [email protected].
As publicações no feed não têm visibilidade.
Certifique-se de que tem uma rede de parceiros ativa. As publicações são visíveis para parceiros ligados. Adicione hashtags relevantes, imagens e mantenha um ritmo de publicação consistente.
Não consigo enviar mensagens a um parceiro.
Verifique se o parceiro está na sua rede (ligação aceite). As mensagens gerais funcionam apenas entre parceiros ligados. Se não estiver ligado, envie um pedido de ligação a partir de "Descobrir Parceiros".
As mensagens de uma encomenda não estão a aparecer.
Aceda à encomenda a partir de "As Minhas Encomendas" ou "As Minhas Vendas", depois vá ao separador "Mensagens & Documentos da Encomenda". As mensagens de encomenda são separadas das mensagens gerais.