Se incarca...
Aceda às Definições a partir da barra lateral ou do menu do perfil (avatar). A barra lateral de Definições contém quatro secções:
O primeiro separador contém os dados legais da empresa. Estas informações são apresentadas no seu perfil público e nos documentos gerados pela plataforma.
Aqui gere as contas bancárias associadas à sua empresa. A página apresenta uma tabela com as contas bancárias existentes.
Pressione "+ Adicionar conta bancária" para configurar uma nova conta. Preencha o banco, IBAN e moeda associada.
Nota: Os dados bancários não são visíveis publicamente. São utilizados apenas em transações diretas entre parceiros.
Aqui gere as moradas da empresa: armazéns, locais de recolha. As moradas são utilizadas nos anúncios de produtos (local de recolha do stock) e nos detalhes das encomendas.
O número máximo de moradas depende da subscrição ativa (até 10 locais de recolha).
Este separador contém os dados de contacto do utilizador principal da conta:
O último separador contém as ferramentas de segurança da conta, organizadas em quatro secções:
Alterar endereço de e-mail - Pode atualizar o endereço de e-mail associado à conta.
Alterar palavra-passe - Introduza a palavra-passe atual, depois a nova palavra-passe e confirme-a.
Dica: Utilize uma palavra-passe forte: mínimo 8 caracteres, combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
A secção apresenta todas as sessões com sessão iniciada na sua conta.
Esta opção permite-lhe solicitar a eliminação permanente da conta. A ação é irreversível e removerá todos os dados, anúncios, encomendas e ligações associadas à conta.
Importante: Esta ação é irreversível. Pense cuidadosamente antes de solicitar a eliminação. Se pretende apenas fazer uma pausa, pode desativar os anúncios e manter a conta inativa.
Não consigo editar os dados legais.
Certifique-se de que pressionou o botão "Editar" no separador Dados legais. Se o botão não funcionar, verifique a ligação à internet e recarregue a página. Se o problema persistir, contacte [email protected].
Esqueci a palavra-passe atual e não consigo alterar a palavra-passe.
Termine a sessão da conta e utilize a opção "Esqueci a palavra-passe" no ecrã de início de sessão. Receberá um link de reposição no endereço de e-mail associado à conta.
Vejo sessões ativas que não reconheço.
Desconecte imediatamente as sessões desconhecidas (individualmente ou "Terminar todas as sessões"). Altere a sua palavra-passe e verifique se o endereço de e-mail não foi modificado. Se suspeitar de acesso não autorizado, contacte [email protected].
Não consigo encontrar a opção para adicionar um armazém.
A opção encontra-se em dois locais: em Definições → As minhas moradas, ou diretamente ao criar um stock (botão "Adicionar novo armazém" na secção Local de recolha do stock).